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近年来，桃花源旅游管理区信访部门主动拓宽工作思路，聚集信访业务提升，全面助力营商环境持续优化。

建立驻企联络员，加大涉企信访问题排查化解。桃花源旅游管理区平安建设办每名干部联系一至2家企业，负责指导企业生产经营过程中产生的各类信访问题的处理。同时，公司企业选聘一名责任心强的职工兼任信息员，定期与区平安建设办指派的联络员联系沟通，发现突出信访问题第一时间上报给区平安建设办，力争在最近短时间内把问题解决在企业第一线，最大限度避免因信访问题解决不及时影响营商环境。

提升接处访水平，打造人民满意服务窗口。将优化营商环境与创建"人民满意服务示范窗口"结合起来。通过经常组织专题学习，不断增强本部门人民满意服务示范窗口创建意识，将单位业务素质最高、亲和力最强的干部安排在接访窗口第一线，近距离地为企业开展信访业务服务。同时，在原有业务考核要求的基础上，我们自加压力，进一步提高业务办理标准，不断优化流程、简化手续、强化时效，从引导来访、登记录入、精准接谈到受理办理、答复送达、引导评价，所有环节全部标准化、规范化，全面打造人民满意的接访处访窗口。

召开政企恳谈会，全面提升服务质量。 桃花源旅游管理区平安建设办充分发挥好信访部门的“三项建议权”，每个月牵头组织相关职能单位到企业集中召开一次政企恳谈会，片区内企业经营者代表就职能部门在服务公司企业方面所需优化的部分业务提出建议和意见。会后，我们经认真整理后点对点、原滋原味地反馈给相关职能部门，要求限期拿出切实可行的改进方案在一定范围内进行公示。